一位受邀前來鹽湖城摩門大教堂演講的人,原本只預計演講四十五分鐘,卻足足講了兩個多小時還欲罷不能。演講結束時,在場一萬多名聽眾均起立鼓掌達五分鐘之久。
到底是什麼精采的演說內容,得到這麼熱烈的迴響?他演講的內容,遠不及他演講的方式重要,聽眾是被演講者的熱忱所感動,大多數的人們根本記不清楚他說了些什麼。
路易士.維克多.艾丁格(Louis Victor Eytinge)被判無期徒刑,在亞利桑那州立監獄服刑。他沒有朋友,沒有律師,也沒有錢。但是他有滿腔的熱忱,加上有效運用,是他重獲自由。
艾丁格寫信給雷明頓打字機公司(Remington Typerwrite Company)述說自己的情況,請求該公司以賒帳的方式,賣給他一部打字機。結果,該公司不只提供了一部打字機,而且是免費送給他。
他寫信給各公司行號,請他們提供促銷文稿,由他打字之後再寄回給他們。他的工作非常有效率,贊助性的捐款很快就累積到足以支付律師的費用。由於律師的協助,使他獲得特赦。當他走出監獄時,廣告代理商的老闆見到他說:「艾丁格,你的熱忱比監獄的鐵窗有力多了。」公司已經安排好職務等著他。
「精誠所至,金石為開」這句古老的格言至今依然歷久彌新。你的熱忱可以像無線電波一樣傳達給別人,比長篇大論或華麗的詞藻,更有力地傳達你的理念,使別人認同你的觀點。
一位非常成功的業務經理說,熱忱是優秀的推銷員最重要的特質。「握手時要讓對方感覺到你真得很高興和他見面。」
值得注意的是:虛情假意是騙不了人的。過分的熱心、刻意地迎合別人,每個人都可以看得出來,也沒有人會相信。
傑寧士.藍道夫(Jennings Randolph)的熱忱,使他一生在政壇平步青雲。藍道夫自西維吉尼亞沙朗大學之後,以壓倒性的勝利,擊敗資深、經驗豐富的對手,當選國會議員。由於他成功地整合其他的國會議員,羅斯福總統特別重用他,主導戰時的特別立法。
在一群華盛頓的教授所做的一項調查中,羅斯福和藍道夫獲選為當時最受歡迎的政治人物。藍道夫的熱忱與無邊的魅力,使他的積分遠超過總統。擔任十四年的國會議員之後,藍道夫決定轉任私人的企業服務。
他擔任首都航空公司總裁的助理,當時公司的運營正出現赤字。不到兩年的時間,他發揮無可抵擋的魅力,使公司的獲利超越其他的航空公司。
提到藍道夫愉悅的個性,首度航空公司的總裁曾說:「他的貢獻遠超過他的薪水。除了他實際執行的工作,更重要的是,他的熱城鼓舞了公司裡其他的人。」熱忱並非與生俱來的,而是後天的特質。你也可以擁有。幾乎每一次和別人的接觸,你都在嘗試推銷某種東西給對方。因此,你必須先說服自己,你的理念、你的產品、你的服務--或是你自己,是值得肯定的。嚴格地檢視,找出缺點,立即改進。由衷地肯定你的理念及產品。
有了這種堅定的信念,養成積極思考的習慣,就能激發你的獲利與熱忱,發出真誠的光與熱,散播到別人的身上。
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《拿破崙.希爾:一年致富》
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