第二十週《樂於助人》

每一個事業有成的人，在成功的路上，都曾經受到別人許多幫助。因此我們應該幫助別人，做為回報，這是公平的遊戲規則。

當年安德魯.卡內基要我把「成功的科學」整理出來，變成一套知識的哲學；他主動協助我、支持我做這項工作，這是我事業的轉捩點。我應用所學，致力於研究工作，以報答卡內基在幾十年前給我的幫助。

幫助別人成功，是追求個人成功最保險的方式。每個人都有能力幫助別人，一個能為別人付出時間和心力的人，才是真正富足的人。

如果一個人頂尖的成就就讓你感到與有榮焉，你能夠說，「是我讓有今天的。」這將是你最值得驕傲的經驗。

幫助別人不僅利人，同時也提升自身生命的價值；不論對方是否接受你的幫助，或是否心存感激。

尋求挑戰是人類的本性，不論是為自己或是為別人。年輕的時候，我好不容易把所有的債務都還清了，當時我感到心滿意足。過了幾個月，我卻逐漸覺得不安，不知道是哪?做錯了，後來我才明白是失去奮鬥的樂趣。

那並不表示我必須放棄所有的財富－－一切從頭開始。我發現幫助別人，替他們分擔責任，讓他們成功的路更平坦，可以得到同等樣多的樂趣。

想想看，如果每一個人都認養另外一個人，終其一生幫助對方，世界將變得多麼和諧與美好！當然，我們每一個人也都會得到認養人的幫助。

幫助別人也可以使你的事業獲利。費城的商業大亨約翰.瓦那梅克曾經說過，獲利性最大習慣是－－出人意料地提供有用的服務。

以下這些真實的故事，將幫助你思考幫助別人的方法：

美國東部某一個城市裡，有一家經營得非常成功的商店，他們所用方法非常簡單。店裡的職員經常巡視商店附近的停車表，看到「已逾時」的燈號就代為投幣，並且附上一張紙條，說明該家商店非常樂意為駕駛人服務，以免他們因為逾時停車而被開罰單。許多駕駛人專程到店裡道謝－－然後買了一些東西。

波士頓有一家大型的男飾店，他們所賣出的每一套西裝口袋裡，都塞這一張印刷精美的卡片，告訴消費者，如果那一套西裝令他感到滿意，可以在六個月後，拿著那張卡片會到店裡換一條領帶。當然，消費者很高興再回到店裡，而且通常會再買一套西裝。

另外一個例子是布特爾.史托克(Butler Stock)，他原本在俄亥俄州立監獄服刑，後來被釋放，免除二十年的徒刑。史托克在獄中成立一所函授學校，教授各項課程，對象是監獄中的受刑人，學生超過一千人。這些課程不但完全免費，也不要求政府輔助，他甚至說服國際函授學校捐助教材。這項計畫受到很的迴響，史托克重獲自由，做為他努力付出的報酬。

用你的腦筋，評估你的能力和心力。誰需要你的幫助？你如何幫助他們？不需要花錢，只要技巧和服務的熱忱。

幫助別人解決問題，也會幫助你解決自己的問題。

　

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《拿破崙.希爾：一年致富》

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第十九週《如何獲得升遷》

卡羅.道恩斯(carol Downes)放棄銀行職員的工作，接受杜蘭特提供的職務。

當時杜蘭特剛開了一家汽車公司，就是現在的通用汽車公司。任職六個月之後，道恩斯認為可以試試升遷的機會了。

他帶了一份問卷去找杜蘭特，想瞭解自己在工作上的優點和缺失，以及如何提升他對公司的服務。

最後一個題目是：「是否有比現值更高得職務適合我？」

道恩斯直接了當的問卷，使杜蘭特感到很意外。他只回答最後一個問題，就把問卷交還給道恩斯，「現在任命你負責監督新廠機器設備的安裝工作，但不保證升遷或加薪。」

杜蘭特同時給道恩斯一套藍圖，說明機器安裝的位置：「你要依照圖面施工，我們會看看你做得如何。」

道恩斯接過藍圖，他沒有受過工程方面的訓練，根本就看不懂。此時他發揮了領導的能力，他不願意放棄到手的機會，因此找了適當的人來完成這項工作。

這就是領導的本質。

道恩斯自掏腰包雇用工程公司，在他的指揮下監督機器的安裝工作。工作完成了，進度比預定的時間超前一個星期。

他走到杜蘭特的辦辦公室報告結果，經過一排主管辦公室時，出其不意地看到其中一個門上寫著：「卡羅.道恩斯總經理」。

杜蘭特告訴他，他升任為總經理，薪水也配合新的職務加了好幾個零。

「給你那些藍圖時，我知道你看不懂，」杜蘭特說，「但是我要看看你如何處理。你能夠找人做這項工作，表示你具備良好的行政能力。如果你隨便找一個理由推掉這項工作，我就讓你走路。」

道恩斯後來成為千萬富翁。上一次我見到他時，他已經退休了，但還在南方政府聯盟擔任顧問工作，年薪只有象徵性的一美元；他在工作上仍然不遺餘力，而且樂此不疲。

　

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第十八週《步步高陞》

你認為自己就是這樣了？很久都沒有再加薪或升遷，你該怎麼辦呢？首先，我們從老闆的觀點來看一看。

不管是雇主或員工，人的本性都是相同的；能夠激勵你的事情，也同樣會激勵老闆。老闆想要成功，擴大企業的規模，增加個人收入，否則他們寧可休假打高爾夫球，而不要冒險投資，在辦公桌上案牘勞形。

如果你讓老闆覺得，升你的職位，加你的薪水很值得，他就會這麼做。如果你幫助他達成目標，他一定也會達成你的目標。否則，這種老闆就不值得你繼續為他效命。

最能夠確保成功的方式，是提供比別人預期更多更好的服務。如果你只是盡到本份，或者只是聽命行事，唯唯諾諾；如果你對於公司的利益漠不關心，就沒有權利期望升遷。

此刻正是你突破瓶頸，好好有一番作為的時機。先建立這種觀念：老闆不會讓你升遷－－你要讓自己升遷。

把握每一個表現自己的機會，爭取更高的職務。不要逃避責任，要主動承擔責任。當別人舉棋不定，你要果斷地做出決策。領導者最重要的特質是，願意做決定，並且承擔責任。

想好你希望獲得的工作，開始充實自己；把握公司的在職訓練機會，或選修當地的大學開設的成人進修課程。你也可以坦白地告訴老闆你希望學習哪一項職務，並且感激他的協助。

隨時記住老闆的觀點，試著從老闆的角度看他的工廠、公司或商店。如果你的努力成功，有一天你可能會變成自己的老闆，像你的老闆一樣關心公司的利益。

調整你的心態，為老闆、上司設身處地設想，你就發現自己努力思索如何達成這些目標，有源源不絕的靈感。

讓你的熱忱及想像力起飛。不要放過荒謬或大膽的天方夜譚式的想法。不要讓思想消極的人們用這些話阻擾你：「從來沒有人這麼做。」你有足夠的理由嘗試。

從你現在的工作開始。如何做得更快、更好、更有效率、成本更低？哪些流程可以簡化或合併？如何以更低的成本做出更優良的產品？

最近幾乎每一個公司都有提案制度，激發員工的腦力。你可以透過這種制度，把構想提供給老闆。如果你的公司沒有這種制度，寫一張簡短的紙條也可以。然而，你的努力必須是出於至誠。不要虛偽做作或逢迎諂媚。如果你真心想要幫助公司，不論上司是否立即肯定你，你都能得到很大的滿足感。你可以用這一點考驗自己。

你的出發點都必須是正當的。你不能推到別人爬上成功的位子。如果你的計畫中包括抱怨、批評你的同事，那麼立刻停止吧！能夠為每一人創造新的職務及更高的收入，才是真正好的構想。

同時也要記住，缺乏執行的計畫，所有的構想都一文不值。如果你的想法值得一試，要立刻採取行動。如果你可以自己嘗試，就放手去做；否則，提供給適當的人選，讓他們去實行。絕對不要讓構想胎死腹中。

靈感必須經由行動催生。讓好的構想胎死腹中是最可悲的事情。

　

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第十七週《主動爭取》

你在工作上的能和表現是ㄧ項商品，必須以獲利最大的條件成交。請注意，我沒有說：「最高的價格。」最好的工作不一定能立即得到最高的薪水，而是有更多升遷的機會，更多進修的機會，能得到更多的經驗，之後晉升更高的職位。

找工作時要把眼光放遠。你要找的是機會，而不只是眼前的薪水。這裡有一個人，他不是坐等機會來敲門，而是主動尋找機會。

約翰.衛斯理.亞士頓(John Wesley Ashton)從西部工程學院畢業之後，決定利用他所學得的商業技巧，推銷他的專長與服務。
他先想好適合自己的職務及希望待遇。然後在所有廣告費用符合預算的日報，都刊登一下的廣告：

　

「工程界一流的主管先生：你是否願意讓一個電機系畢業，以不支薪的方式工作一個月，表現他的能力？我是電機系畢業的高材生，對公司忠誠，做事可靠；有耐心，平易近人，能與同事和睦相處；我從滿熱忱，並且不斷地充實自己。」

　

廣告刊登之後，收到三百封以上的回函。美國鋼鐵公司的一位主管寫信給他：「下星期三到紐約總公司來找我，如果你真的那麼優秀，可以順便把行李帶來，準備和我一起到工廠上班。」

亞士頓的求職方法很特別，很能夠吸引別人的注意。工作一個月不支薪，很容易打動企業主管，因為他證明自己有實力，願意先在工作上付出，然後才談得報酬。他所列出的個人特質，並不誇大其辭，只是告訴未來的雇主，希望能給他一個月的時間。

亞士頓得到鋼鐵公司的青睞，他不需要免費工作一個月；他的薪水將再第一個月底，視他的工作表現由雙方議定。

雖然其他公司提供更高的待遇，約翰.衛斯理.亞士頓仍然決定接受這份工作，因為他知道這裡有無數的晉升機會。

亞士頓的方法是否給你找工作的靈感？發揮你的想像力，問自己以下的問題：我如何得到企業主管的注意？我如何獲得表現工作能力的機會？

不要過度吹噓自己。不要承諾任何你做不到的事情。誇大不是最容易摧毀你的事業基礎。讓雇主驚喜地發現，你實際做到的，比你原來承諾得更多。如此你更有機會再上一層樓。

　

　

　

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