第二十五週《謙虛》

許多人對於謙虛這項重要的特質，感到不以為然。事實上，謙虛是一項積極有力的特質，可以妥善運用，使人類在精神上、文化上或物質上不斷地提升與進步。

謙虛是基督教義的精髓；因為謙虛，甘地使印度獨立自由，史懷哲為非洲人創造了更美好的世界。

不論你的目標為何，如果你想要追求成功，謙虛都是必要的特質。在你到達成的頂峰之後，你會發現謙虛更重要。只有謙虛的人才能得到智慧。聰明的人最大的特徵是，能夠坦然地說：「我錯了。」

你必須要謙虛，才能在挫敗和逆境中找出「相等利益的種子」。每一次挫折都具有某種意義，能夠使你成長。雷托尼奧(R.G.LeTourneau)本來是停車管理員，他的工作並不如意，後來開始承包工程。他承包胡佛水庫的部份工程，卻意外地碰到許多堅硬的巨石；為了移開這些巨石，他遭遇許多困難，並且造成延誤，使他耗盡所有。

雷托尼奧對於自己的損失，並沒有責怪別人，或是抱怨命運抓弄他。他對自己負責任。

每一次遭遇挫折，他都藉著禱告得到安慰，祈求上帝指引他。後來他終於從一次挫折中找到「相等利益的種子」，他決定改行，生產足以移動地球上任何一種石頭的機器。

結果，世界各地都使用雷托尼奧的挖土機械。雷托尼奧擁有好幾個生產工廠，他個人的財富高達數百萬美元。但是他謙虛的故事還沒有結束。為了表示感恩，雷托尼奧把他大部分的收入都捐給教會，自己大部分的時間則用來傳教。

有些時候，謙虛會把挫敗變成精神上的資產。許多年前，我拜訪企業家李.布雷克頓(Lee Braxton)，他曾任北卡州懷特維市的市長。當天他正好發現，由於合夥人的疏忽，造成一筆重大的財物損失，而對方是他多年來一直充分信賴的事業夥伴。

「由你一手創建及管理的事業，總數有多少？」

「總共有十五家公司，」布雷克頓先生說，「包括懷特維第一銀行。我從來沒有損失掉一分錢。所以這次對我的打擊才會這麼大，我再也驕傲不起來了。」

「很好，」我告訴他，「你將體會出失敗和成功一樣的有意義。如果損失讓你懂得謙虛，對於你仍然保有的財富新懷感恩，那麼這次的損失將是ㄧ種幸運。你會比以前更成功。」

布雷克頓的臉上路出開朗的笑容，「沒錯，」他說，「我怎麼沒有想到？」

幾個月後，我收到布雷克頓的來信，他的收入已經達到有始以來的最高峰，足以彌補上次的損失。

謙虛是無限的積極力量。

　

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第二十四週《團隊運作》

在你的家庭、你的工作及社交生活中，都需要合作；在我們的民主政治及自由經濟體系中，更是不可或缺。

合作的原因有兩種。第一種是因為恐懼或需要；另外一種則是基於自願。利用適當的誘因，促成友善的合作，才能使大家同心協力。

安德魯.卡內基一直是美國工業界的先驅，他用來提高士氣，鼓舞團隊合作的方法，幾十年來，無人能出其左右。

他的方法很簡單：第一，根據每一個人的工作性質，設計某種有效的誘因，例如升遷或紅利。第二，他從來不公開指責任何一位員工，而是利用問題技巧地讓員工自我檢討。第三，他從來不替員工做決策，他鼓勵他們自己做決定，而由他來承擔結果。

卡內基的方法鼓勵個人在團體中發揮最大的力量，追求最大的成就。因為他相信，唯有透過團隊合作，才能獲致最大的成功。不論是你和別人合作，或是別人和你合作，都是一樣的。

自私的領導者得不到部屬的配合，因為合作就像愛一樣，必須先付出，然後才能得到。

艾迪.利肯貝克上尉(Captain Eddie Ricken backer)在空軍服役時，經歷兩次世界大戰。他非常鼓勵團隊合作。在第一次世界大戰中，他個人擊落二十六架敵機。

第二次世界大戰時，他以身作則，帶領一群飛行員同心協力，搭乘一部救生艇在太平洋上飄流，長達一個月，終於安全地通過考驗。

哲學家威廉.詹姆士(William James)曾經說過：「如果你能夠使別人樂意和你合作，不論做任何事情，你都可以無往不利。」這句話或許有些誇大，但有時候是真的。

每一個成功的大企業，都是全體員工通力合作的結果。每一個獲勝的體育隊伍，榮譽都不單屬於任何一個人；當然教練例外，他鼓舞隊員全力以赴追求榮譽。

諾特丹的努特.羅肯(Knute Rockne)，一生因為擅長鼓舞別人團結合作，而為人傳頌不已。

耶穌當年登山寶訓(聖經馬太福音五到七章)，是促成團體成員友善合作最好的解釋。這項金科玉律，是使人樂於合作最好的方法。

這項互動的法則也有負面的效果－－報復。兩者都是人類的本性。因此，聖經上說：「種什麼因，得什麼果。」因果的關係很明顯，你為別人所做的一切，都等於是為了自己。

和你的夥伴好好合作－－你的團隊帶你走向成功。

　

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第二十三週《欣然接受別人的幫助》

在經濟大恐慌的初期，約翰.柯利爾(John Collier)到我的辦公室，希望能解決一個使他憂慮成疾的問題。問題早就有了答案，只是他並沒有想到。

柯利爾先生是波士頓的制鞋師傅，在經濟開始不景氣時，他有幾張票據到期無法償還，銀行沒收他的設備。沒有擔保品，他貸不到另外一筆錢。

我問了幾個簡單的問題，瞭解這些事實：他制鞋經驗老到，二十多年來信譽卓著；他有著很多從開業至今一直惠顧的老主顧；他在波士頓最著名的一所教堂擔任執事；他的家庭生活幸福美滿。我把他的資產加起來，告訴柯利爾先生，他的人生價值豐富，這比什麼都重要。

「我知道，」他回答「但我快要破產了。」

「你擁有那麼多的資產，絕對不會破產，」我回答，「因為這些比任何人都可靠。」

「但是銀行不這麼想。」

「沒錯，銀行不會這麼想，」我解釋，「但一定會有人相信你。以下是我給你的建議：從向你買鞋子的人當中，找十個財力雄厚的老主顧，請他們借貸能夠讓你東山再起的資金。」

我不需要再說下去，因為柯利爾的眼神不再黯淡恐懼，他微笑地從口袋中掏出一本筆記簿開始寫字。寫完之後，他把筆記簿拿給我看，上面只寫了五個人名，都是他以前的客戶。

他說：「這五個人願意幫助我。好幾年來他們一直向我買鞋子；他們瞭解我的產品，對我和我的鞋子有信心。我要請他們自助，將來他們買我的鞋子會有特別的折扣。」

然後我向柯利爾先生解釋，亨利.福特在汽車公司創業初期，也是採用同樣的方法。他向那些購買他的汽車的人－－他的經銷商，借到足夠的週轉金。

「現在我已經知道該怎麼做了，」柯利爾先生說，「但是我想不通，為什麼沒有來找你之前，我根本沒有想到。」同樣的問題也困擾許多人，他們早就有辦法解決問題，卻需要別人的提醒。

柯利爾先生回到波士頓。七個月後我收到他的來信，他的困難已經解決。隨信附上一個精緻的懷錶，上面刻著：「給拿破崙.希爾，他讓我認識另一個自我。」

這句話已經說明一切。其實，我只是讓深受恐懼折磨的柯利爾先生鬆一口氣，擺脫無謂的限制罷了。

從這個故事中，我們可以得到很大的啟示：我們最大的資產是，能夠讓那些有能力且樂於幫助我們的人，在我們束手無策時，協助我們脫離困境。

　

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第二十二週《讓別人幫助你成功》

如果你懂得運用別人的學識、經驗、能力及影響力，成功會來得更快且更確定。

艾迪.利肯貝克上尉(Captain Eddie Rickenbacker)認為他最大的個人資產是：「能夠讓別人樂於讓我運用他們的大腦。」

「如果我把手中的一塊錢，和你換一塊錢，結果並沒有比原來更好。但是如果我提出一個構想和你交換，就會有兩倍的效果。團隊合作可以無限累積精神的財富。」

記住，兩個人以上密切合作，互相支持，互補長短，一定會比單獨一個人的成就更大。

我們的自由經濟體系，最大的特點是結合群體的力量。但是希望得到別人的幫助，你必須同等地付出，不能坐享其成。愛迪生之所以成為偉大的發明家，是因為他具有組織的能力，結合一群各有所長的人才，為一個共同的目標而努力。

以利諾州的勞依茲.威克(Lloyd Weeks)是一位機械工程師，他有一套建造油箱的獨門方法，但是欠缺經費。他的鄰居是一位成功的牙醫，沒有威克的工程技術，但擁有可觀的積蓄。兩個人各盡所能，共同合作一項事業，每個月都淨賺數千美元的利潤。

共同合作的每一個成員，都公平分享利益，這是非常重要的，否則，團隊就會拆散。有一天晚上，亨利.福特巡視工廠，他停下來和一位掃地的工友閒聊。

「工作還愉快嗎？」福特問。

「還好，」工友說，「但是如果你把這些鐵屑賣掉，分一部份的錢給我，而不要扔掉，我會更高興。」

福特立刻採用他的構想，第二天就開始執行。此舉不但為公司節省一大筆錢，同時也讓工友得到升遷。

你需要什麼才能成功？誰擁有這項資源？你能提供什麼作為回報？或許那正是對方所欠缺的。

若是如此，你們可以充分利用所有的資源，讓彼此的奮鬥更輕鬆。正如那句老話：「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。」(Ain't none of us as smart as all of us)

　

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第二十ㄧ週《培養親和力》

每一個渴望成的人，都必須先瞭解失敗的原因，以及如何避免陷阱。根據我對於人際關係的研究，我已經找出三十種以上導致失敗的重要原因，而無法與別人和睦相處，是所有失敗的根源。

一位成功的企業家－－當時最富有的人，曾經告訴過我，他在決定高級主管的人選時，有五項衡量的標準。包括：

1. 具備親和力，能與人和睦相處。

2. 忠誠。

3. 在任何環境中都很可靠。

4. 在任何情況下都很有耐心。

5. 能夠善盡職責。

　

值得注意的是，工作的能力放在最後一項。原因是ㄧ個人的工作能力愈強，如果缺乏其他四項特質，就愈可能流於主觀。

卡內基提拔查爾士.史瓦布(Charles M. Schwab)，他原本是ㄧ名領日薪的工人，後來擔任年薪七萬五千美元的職務，在當時是令人羨慕的高薪。除此之外，史瓦布還得到紅利，有時候高達每年一百萬美元。

卡內基說，薪水是支付史瓦布實際負責的工作，而紅利則是他鼓勵別人完成工作的報酬。

能鼓勵別人工作，這項能力就像銀行的空白支票，你可以隨意填上任何一個數字。如果你缺乏這項能力，可以利用以下幾項原則，逐步培養。

　

1. 出其不意地讚美別人，或是提供某種有用的服務。

2. 改變你的聲音和語調，傳達溫暖和友善給對方。

3. 選擇對方極有興趣的話題。和對方「交談」，而不只是說話給對方聽。把對方當成全世界你最關心的人－－至少在此刻。

4. 說話時竟經常用微笑緩和你的表情。

5. 不論如何，絕對不可以說髒話。

6. 不要勉強對方接受你的宗教或政治觀點。

7. 在你幫助別人之前，不可以要求別人幫助你。

8. 當一名好的聽眾，鼓勵別人暢所欲言。

9. 記住，一盎司的樂觀勝過十噸的悲觀。

10.用這篇祈禱詞結束你的每一天：「我不要求更多的幸運，但請給我更多的智慧，善用我所擁有的一切。請讓我在明天付出比今天更多，以此贏得夥伴們的心。」

　

　

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