拿破崙.希爾：一年致富: 第二十ㄧ週《培養親和力》

每一個渴望成的人，都必須先瞭解失敗的原因，以及如何避免陷阱。根據我對於人際關係的研究，我已經找出三十種以上導致失敗的重要原因，而無法與別人和睦相處，是所有失敗的根源。

一位成功的企業家－－當時最富有的人，曾經告訴過我，他在決定高級主管的人選時，有五項衡量的標準。包括：

1. 具備親和力，能與人和睦相處。

2. 忠誠。

3. 在任何環境中都很可靠。

4. 在任何情況下都很有耐心。

5. 能夠善盡職責。

值得注意的是，工作的能力放在最後一項。原因是ㄧ個人的工作能力愈強，如果缺乏其他四項特質，就愈可能流於主觀。

卡內基提拔查爾士.史瓦布(Charles M. Schwab)，他原本是ㄧ名領日薪的工人，後來擔任年薪七萬五千美元的職務，在當時是令人羨慕的高薪。除此之外，史瓦布還得到紅利，有時候高達每年一百萬美元。

卡內基說，薪水是支付史瓦布實際負責的工作，而紅利則是他鼓勵別人完成工作的報酬。

能鼓勵別人工作，這項能力就像銀行的空白支票，你可以隨意填上任何一個數字。如果你缺乏這項能力，可以利用以下幾項原則，逐步培養。

1. 出其不意地讚美別人，或是提供某種有用的服務。

2. 改變你的聲音和語調，傳達溫暖和友善給對方。

3. 選擇對方極有興趣的話題。和對方「交談」，而不只是說話給對方聽。把對方當成全世界你最關心的人－－至少在此刻。

4. 說話時竟經常用微笑緩和你的表情。

5. 不論如何，絕對不可以說髒話。

6. 不要勉強對方接受你的宗教或政治觀點。

7. 在你幫助別人之前，不可以要求別人幫助你。

8. 當一名好的聽眾，鼓勵別人暢所欲言。

9. 記住，一盎司的樂觀勝過十噸的悲觀。

10.用這篇祈禱詞結束你的每一天：「我不要求更多的幸運，但請給我更多的智慧，善用我所擁有的一切。請讓我在明天付出比今天更多，以此贏得夥伴們的心。」

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《拿破崙.希爾：一年致富》

拿破崙.希爾：一年致富